Trabalhadores que já atuam no atendimento ao público, empreendedores e pessoas interessadas em ingressar no mercado de trabalho poderão participar de uma formação gratuita sobre relacionamento com clientes em Manaus. Promovido pela Secretaria Municipal do Trabalho, Empreendedorismo e Inovação (Semtepi), o curso terá 80 vagas e será realizado nos dias 20 e 21 de outubro.
As atividades ocorrerão das 9h às 11h30, na Galeria dos Remédios, situada na rua Miranda Leão, nº 82, no Centro da capital. A iniciativa é realizada pela Prefeitura de Manaus em parceria com a especialista Cibele Carvalho.
Inscrição e participação
As inscrições foram abertas em 15 de outubro e podem ser feitas até o dia 16. Depois de preencher o cadastro, o interessado deverá ingressar obrigatoriamente no grupo oficial de WhatsApp do curso, conforme as orientações divulgadas pela Semtepi.
A divulgação não detalha critérios de seleção para o caso de o número de inscritos superar as 80 vagas disponíveis. Também não informa se haverá lista de espera ou outra forma de convocação dos participantes.
Conteúdo previsto
Com o tema “Atendimento ao Cliente: Excelência no Atendimento”, a formação abordará a importância da qualidade no relacionamento com o consumidor e a aplicação desse atendimento nas atividades comerciais.
Entre os assuntos previstos estão comunicação, postura profissional e construção de experiências positivas durante o contato com os clientes. O público inclui empreendedores, comerciantes, vendedores, recepcionistas, profissionais de atendimento e equipes de empresas.
Segundo o secretário da Semtepi, Alonso Oliveira, a iniciativa integra ações de incentivo à qualificação profissional e ao fortalecimento dos pequenos negócios na capital amazonense. A declaração foi divulgada pela Prefeitura de Manaus ao apresentar a capacitação.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
Foto distribuída pela Prefeitura de Manaus
