A prevenção ao superendividamento e o conhecimento dos direitos do consumidor foram temas de palestras realizadas pelo Procon Manaus para aposentados e pensionistas da Manaus Previdência (Manausprev), em 27 de outubro de 2026. A atividade foi promovida pela Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor, em parceria com a instituição previdenciária.
Cuidados antes de contratar crédito
Durante a programação, os participantes receberam orientações sobre o uso consciente do crédito e os riscos associados a fraudes financeiras, cobranças indevidas e ofertas abusivas. A proposta apresentada foi estimular uma avaliação cuidadosa antes da contratação de serviços financeiros e ampliar o conhecimento sobre os direitos de quem enfrenta problemas como consumidor.
A presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, afirmou que a educação financeira e a informação sobre a legislação consumerista ajudam a reconhecer situações de risco e a proteger os recursos. Segundo ela, aposentados e pensionistas merecem atenção especial porque muitas vezes são alvos de golpes e de ofertas de crédito abusivas.
Prevenção a fraudes
Uma das palestrantes foi Sabrina Theysse, chefe do Núcleo de Apoio ao Superendividamento (NAS). Ela relacionou a necessidade de conscientização dos consumidores a uma pesquisa da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), de 2025, citada durante a atividade como referência para a prevenção de golpes financeiros e do assédio financeiro.
As palestras também trataram de como agir diante de possíveis fraudes. Os participantes foram orientados a buscar o Procon Manaus em casos de golpes, cobranças indevidas ou práticas abusivas, para relatar o ocorrido, receber instruções e conhecer os direitos aplicáveis à situação.
Orientação após possíveis golpes
A aposentada Maria Joia, de 64 anos, destacou a importância de saber onde procurar atendimento quando ocorre uma fraude. “Caso você caia num golpe desse, você procura logo o Procon Manaus, porque lá você vai falar tudo que aconteceu e eles vão lhe orientar e dizer tudo que você tem que fazer”, afirmou.
De acordo com a Prefeitura de Manaus, a atividade buscou contribuir para a prevenção do superendividamento e para a segurança financeira dos aposentados e pensionistas. O Procon Manaus informou ainda que consumidores com problemas relacionados a fraudes, cobranças indevidas ou práticas abusivas devem procurar os canais oficiais de atendimento do órgão para receber orientação.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
Foto distribuída pela Prefeitura de Manaus
