Gestores e chefias da Maternidade Dr. Moura Tapajóz participaram, em 14 de outubro, de uma oficina voltada à relação entre acolhimento em saúde e organização do trabalho. Realizada às 9h, a atividade integrou o projeto de Gestão de Maternidades da Rede Alyne e abordou desde a escuta das necessidades dos usuários até a adesão a protocolos e a gestão de recursos.
Organizado pela assistente social Loiana Melo, apoiadora do projeto, o encontro propôs discutir formas de reorganizar os processos de trabalho com base no planejamento estratégico e no fluxo de acolhimento da unidade. A programação também tratou da atuação dos gestores na melhoria da gestão do sistema e do cuidado à saúde, além da participação desses profissionais nas instâncias de pactuação.
Temas relacionados ao atendimento
Entre os assuntos debatidos estiveram a escuta ampliada e qualificada das necessidades dos usuários, a abertura à diversidade cultural, racial e étnica e o compartilhamento de saberes com participação dos pacientes. O grupo também discutiu respostas às demandas dos usuários e de suas redes sociofamiliares.
A qualificação e a garantia do acesso aos serviços fizeram parte da pauta, assim como o encaminhamento responsável. Segundo a Prefeitura de Manaus, esses pontos foram relacionados a práticas voltadas à integralidade da assistência e ao protagonismo dos gestores municipais na organização do cuidado.
Avaliação das gerências e chefias
Uma das atividades foi a dinâmica “Alvo da Gestão que Acolhe”, conduzida pela enfermeira obstetra Larissa de Almeida, responsável pelo Núcleo de Educação Continuada e Permanente da maternidade. A proposta foi formar um panorama das gerências e chefias e estimular a reflexão sobre os processos de trabalho.
De acordo com Larissa, cada participante fez uma avaliação individual de seis aspectos relacionados à gestão. Entre os itens citados estão capacidade de comunicação, motivação e valorização do trabalhador, gestão de recursos, adesão a protocolos e liderança. Depois, as avaliações foram reunidas para produzir um retrato coletivo de cada gerência e chefia.
A dinâmica permitiu observar, de maneira geral, se as áreas estavam em nível crítico, intermediário ou excelente em relação ao acolhimento em saúde. Conforme a explicação apresentada durante a oficina, o exercício buscou identificar pontos que podem ser aprimorados para aproximar cada aspecto do nível de excelência.
Objetivo apresentado pela direção
A diretora da maternidade, enfermeira obstetra Núbia Cruz, afirmou que a oficina foi realizada para estimular o diálogo e a reflexão sobre as práticas cotidianas, além de identificar entraves e desafios. “Buscamos alinhar nosso direcionamento para entregarmos um atendimento sempre mais acolhedor, ágil, seguro e resolutivo em nossa unidade”, declarou.
A Rede Alyne foi lançada em 2024 pelo governo federal como estratégia de reestruturação da antiga Rede Cegonha. De acordo com a Prefeitura de Manaus, a iniciativa tem entre seus objetivos ampliar e qualificar ações voltadas à saúde materno-infantil.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
