Segurados e beneficiários da Manaus Previdência (Manausprev) poderão recorrer a serviços digitais e canais remotos durante a suspensão temporária do atendimento presencial, marcada para os dias 19 e 20 de outubro. A Prefeitura de Manaus informou que a interrupção ocorrerá devido a uma reestruturação no Departamento de Atendimento.
Serviços disponíveis on-line
Durante o período, o site da Manausprev continuará oferecendo opções como recadastramento, emissão de contracheque e emissão da cédula C. A instituição também disponibilizará outros serviços pela plataforma digital.
Solicitações poderão ser encaminhadas ao Departamento de Atendimento pelo e-mail atendimentomanausprev@mp.manaus.am.gov.br.
Telefone e WhatsApp
O Call Center permanecerá em funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. O canal receberá contatos para esclarecimento de dúvidas e encaminhamento de solicitações.
O atendimento poderá ser procurado pelo telefone 3186-8000 ou pelo WhatsApp 98423-0900.
Retorno presencial
A previsão informada pela Prefeitura de Manaus é de retomada do atendimento presencial em 21 de outubro, das 8h às 14h. Depois da reabertura, será necessário realizar agendamento prévio pelo site oficial da Manausprev.
A divulgação não detalha quais mudanças serão implementadas no Departamento de Atendimento nem informa a duração da reestruturação. O retorno presencial, entretanto, foi indicado para 21 de outubro e ficará condicionado à marcação antecipada.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
