A Câmara Municipal de Manaus concluiu a auditoria interna do Sistema de Gestão Integrada (SGI) e iniciou a etapa de consolidação dos resultados antes da avaliação externa prevista para o fim de novembro. O trabalho identificou duas não conformidades e três oportunidades de melhoria em procedimentos, documentos e indicadores de diferentes setores da Casa Legislativa.
A auditoria foi realizada entre os dias 19 e 23 de outubro e teve os resultados apresentados aos auditores responsáveis em uma reunião ao fim da etapa. A análise considerou os requisitos da ISO 9001, relacionada à gestão da qualidade, e da ISO 14001, voltada à gestão ambiental.
Apontamentos serão encaminhados à direção
De acordo com Isabel Maquiné, auditora interna líder, o próximo passo é organizar as informações levantadas e apresentá-las à alta direção da Câmara. Depois dessa análise, os setores responsáveis deverão definir as providências para corrigir as falhas e tratar os pontos classificados como oportunidades de melhoria.
“Vamos tratar essas duas não conformidades para que, na próxima auditoria externa, já estejam sanadas. Quanto às oportunidades de melhoria, também vamos a campo para solucionar as questões e garantir que esteja tudo certo na avaliação externa”, afirmou Isabel.
Assim, a conclusão da auditoria interna representa o encerramento de uma etapa de verificação, mas não o término das medidas relacionadas aos apontamentos. A adoção das ações corretivas ainda deverá ser organizada pela instituição antes da avaliação externa.
Certificações entram em nova fase de avaliação
A auditoria externa faz parte do processo de manutenção das certificações ISO da Câmara. Conforme a divulgação da instituição, o organismo certificador considera o atendimento aos requisitos das normas e os resultados das avaliações para verificar a conformidade do sistema de gestão.
A CMM obteve a certificação ISO 9001 em 2014 e a ISO 14001 em 2015. Em 2016, os dois sistemas passaram a integrar o Sistema de Gestão Integrada, que reúne procedimentos relacionados à qualidade dos serviços e à gestão ambiental.
O analista legislativo Valério Ladeira, da Diretoria de Infraestrutura, participa das auditorias desde a implantação das certificações e foi escolhido para atuar como auditor líder da Câmara em 2027. A função envolve coordenar os trabalhos de auditoria e acompanhar os procedimentos avaliados.
Segundo Valério, a auditoria mais recente apresentou evolução na cultura de gestão da instituição e teve poucas observações e não conformidades. A avaliação dele, porém, integra a apresentação feita pela própria Câmara; o resultado definitivo da próxima análise externa ainda não foi informado.
O que já foi feito e o que ainda falta definir
Até o momento, a Câmara documentou a realização da auditoria interna, a apresentação dos resultados aos auditores e a identificação dos cinco apontamentos. Também informou que os dados serão encaminhados à alta direção e às diretorias responsáveis pelos processos analisados.
A Câmara de Manaus não detalhou, na divulgação, quais procedimentos deram origem às duas não conformidades e às três oportunidades de melhoria. Também não foram informados prazos específicos para a conclusão das correções, os responsáveis por cada providência ou a data exata da avaliação externa, indicada apenas como prevista para o fim de novembro. O resultado dessa etapa externa igualmente permanece pendente, já que ela ainda será realizada segundo o cronograma apresentado.
Com a consolidação do relatório, a instituição deverá definir as ações corretivas e os ajustes necessários para tratar os apontamentos antes da avaliação que verificará a continuidade da conformidade do Sistema de Gestão Integrada.
Fonte: Camara dos Vereadores Manaus.
Foto: Cleuton Silva/Dicom
